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学英语教礼仪巴士二公司平阳车队升级服务迎进


  新民晚报讯(通讯员 冯联清 首席记者 曹刚)巴士二公司平阳车队9月7日开启迎接进口博览会的系列服务活动。车队所属的虹桥枢纽4路,位于虹桥枢纽东交通中心,承担着展会期间重要的公交营运保障任务。为了更好地服务进博会,平阳车队专为虹桥枢纽4路一线句》服务手册,贴心地编制了“报站”“咨询”“招呼乘客”等公交英语常用口语,并组织乘务员一同学习,旨在以良好形象、优质服务,为各国游客提供帮助。

  平阳车队工会还专程从松江车队请来有9年飞行乘务经验的刘晓清,为虹桥枢纽4路的乘务员上课,传授礼貌用语、仪容仪表、站姿坐姿等服务礼仪,用更规范专业的服务和技能,展示公交窗口服务新形象。

  车队将向虹桥枢纽 4路43个车组征集“服务进博会”行动承诺,并制作成易拉宝放在机场候车大厅内,主动接受中外乘客的监督。

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